Política de privacidad y tratamiento de datos

Qué datos tratamos

Datos enviados por formularios

Nombre y apellido, empresa u organismo, correo electrónico, teléfono de contacto y el mensaje con el detalle de la consulta técnica, el tipo de obra o el pedido de visita a planta.

Datos técnicos del navegador

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, idioma, fecha y hora de la visita, y páginas consultadas dentro del sitio. Se registran de forma agregada para seguridad y diagnóstico.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica para medir páginas vistas y eventos básicos de navegación. No utilizamos cookies de perfilado publicitario.

Registro de solicitudes

Cuando pedís un presupuesto de ingeniería de detalle o coordinás una visita técnica, guardamos el hilo de la solicitud y los documentos que nos adjuntes (planos, memorias, fichas de dosificación) para poder responder y dar seguimiento.

Para qué los usamos

• Responder consultas técnicas, presupuestos de detalle y pedidos de visita a planta.
• Coordinar la revisión de planos, memorias de cálculo y fichas de dosificación con la dirección de obra.
• Mantener el registro de la relación comercial o técnica durante la vigencia del encargo.
• Medir el uso del sitio y detectar errores, accesos indebidos o intentos de envío automatizado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables cuando corresponda conservar documentación.

Base legal y conservación

Tratamos los datos porque vos los enviaste voluntariamente al completar un formulario o escribirnos, porque existe un interés legítimo en responder consultas profesionales y proteger el sitio, y porque en algunos casos hay una obligación legal de conservar registros. Los mensajes de contacto se guardan mientras la consulta siga activa y hasta un máximo de veinticuatro meses después del último contacto, salvo que pidas su eliminación antes.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento: el servicio de hosting donde está alojado el sitio, la plataforma de correo para responder consultas y la herramienta de analítica que mide visitas. Estos proveedores acceden a los datos solo para prestar el servicio y bajo obligaciones de confidencialidad. Si una autoridad competente requiere información, la entregamos únicamente cuando exista un requerimiento legal válido.

Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos y conocer su origen y uso.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
• Retirar el consentimiento que hayas otorgado, sin que eso afecte tratamientos previos.
• Oponerte al uso de tus datos para analítica o comunicaciones no esenciales.

Para ejercerlos, escribinos a info@solidefy.com indicando tu nombre, el derecho que querés ejercer y un dato que permita identificar tu solicitud. Respondemos dentro de los plazos razonables desde la recepción.

Contacto por privacidad

Si tenés dudas sobre cómo tratamos tus datos o querés presentar un reclamo, podés escribirnos o llamarnos. Atendemos consultas de privacidad por los mismos canales que usamos para el resto de la operación técnica.

• Correo: info@solidefy.com
• Teléfono: +54 9 11 3668 7801
• Dirección: Primero de Mayo, Municipio de San Luis, San Luis, Argentina

Cambios y exactitud de la información

Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas que usamos o la normativa aplicable. La fecha de última actualización figura al inicio de la página. Publicamos siempre la versión vigente en este mismo apartado y no presentamos como ciertos datos técnicos, plazos o resultados que no estén respaldados por la documentación del proyecto. Si detectás una inexactitud, avisanos y la revisamos.